Dasar Privasi UFO777 – Perlindungan Data
Pengguna Malaysia

1Pengenalan

UFO777 mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengurus data peribadi anda — daripada pengumpulan hinggalah kepada pemadaman — selaras dengan amalan terbaik industri dan keperluan perlindungan data yang berkaitan.

Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara UFO777 dan pengguna kami. Oleh itu, kami tidak mengambil mudah tanggungjawab untuk melindungi maklumat yang anda amanahkan kepada kami. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pengguna.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web ufo777.pw, aplikasi mudah alih UFO777 dan mana-mana saluran rasmi lain yang dikendalikan oleh UFO777. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan setelah membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat di dalam platform.

2Data yang Dikumpul

UFO777 mengumpul data peribadi anda apabila anda mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan kami atau berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat tempat tinggal semasa
• Nombor telefon bimbit aktif
• Alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran

Data Kewangan:

• Nombor akaun bank atau butiran e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Maklumat kad kredit atau debit (disimpan dalam format terenkripsi)
• Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan

Data Penggunaan Platform:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi mudah alih
• Masa dan tempoh sesi log masuk
• Halaman yang dilawati dan ciri yang digunakan dalam platform
• Log ralat dan data diagnostik teknikal

Data KYC (Dokumen Pengesahan):

• Salinan kad pengenalan atau pasport
• Penyata bank atau utiliti terkini (untuk pengesahan alamat)
• Selfie atau foto wajah untuk pengesahan identiti langsung apabila diperlukan

Selain data yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data secara automatik melalui teknologi kuki dan alat analitik apabila anda menggunakan platform kami. Maklumat lanjut tentang kuki diterangkan dalam Seksyen 5.

3Cara Penggunaan Data

Data peribadi yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang diperlukan untuk mengendalikan platform UFO777 dengan selamat dan cekap:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data yang Digunakan	Asas Undang-undang
Pendaftaran dan pengurusan akaun	Data pengenalan diri, e-mel, nombor telefon	Pelaksanaan kontrak
Pemprosesan deposit dan pengeluaran	Data kewangan, rekod transaksi	Pelaksanaan kontrak
Pengesahan identiti (KYC)	Dokumen pengenalan, data KYC	Kewajipan undang-undang
Pencegahan penipuan dan keselamatan	Data penggunaan, alamat IP, rekod transaksi	Kepentingan sah
Sokongan pelanggan	Data pengenalan diri, sejarah akaun	Pelaksanaan kontrak
Komunikasi pemasaran (dengan keizinan)	E-mel, nombor telefon	Keizinan
Penambahbaikan produk dan analitik	Data penggunaan platform (tanpa nama)	Kepentingan sah
Pematuhan kawal selia dan pelaporan	Semua kategori data yang berkaitan	Kewajipan undang-undang

UFO777 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza daripada yang dinyatakan di atas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan keizinan anda yang baru.

4Perkongsian Data

UFO777 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal permainan: Nama pengguna dan data sesi yang diperlukan untuk membolehkan anda mengakses permainan dari pembekal seperti Playtech, Microgaming dan lain-lain. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan saluran pembayaran lain yang disokong.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Data dokumen pengenalan diri dikongsi dengan platform pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi memastikan proses KYC yang cepat dan selamat.
• Pihak berkuasa undang-undang: UFO777 akan mendedahkan data apabila dikehendaki berbuat demikian oleh arahan mahkamah, waran polis, atau permintaan rasmi daripada badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan e-mel dan alat analitik yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

5Kuki & Teknologi Penjejak

UFO777 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan mengumpul data analitik yang membantu kami mempertingkatkan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini dan ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Digunakan untuk mengingati tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa, zon waktu dan susun atur paparan pilihan. Kuki ini meningkatkan kemudahan penggunaan platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana pengguna menghadapi masalah. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun pengguna daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform. Untuk aplikasi mudah alih, tetapan kuki boleh diurus melalui tetapan privasi peranti anda.

6Keselamatan Data

UFO777 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi pengguna sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan adalah seperti berikut:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, memastikan data tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam transit.
• Penyulitan data pegun: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data menggunakan penyulitan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): UFO777 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun. Lapisan keselamatan tambahan ini menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda terkompromi.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Audit keselamatan berkala: UFO777 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna oleh kakitangan UFO777 dikawal berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas spesifik mereka yang dibenarkan.

7Penyimpanan & Pemadaman Data

UFO777 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.

Tempoh penyimpanan umum:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif ditambah tempoh retensi undang-undang yang berkaitan.
• Data transaksi dan rekod kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan cukai.
• Data KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau tarikh penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log keselamatan dan data penggunaan: Disimpan selama 24 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimasikan agar tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Jika anda meminta penutupan akaun, UFO777 akan memulakan proses pemadaman data yang tidak tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang dalam masa 30 hari selepas permintaan anda disahkan.

8Hak Pengguna

Sebagai pengguna UFO777, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. UFO777 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari.
• Hak Pembetulan: Jika data yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat anda terus melalui tetapan profil dalam platform.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan"). Hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa kami menyiasat pertikaian tentang ketepatan data.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung. Setelah anda membantah pemasaran langsung, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut dengan segera.
• Hak Tarik Balik Keizinan: Untuk pemprosesan yang berasaskan keizinan anda, anda boleh menarik balik keizinan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum pengeluaran balik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan UFO777 melalui live chat dalam platform atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dan mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tertentu.

9Data Kanak-kanak

UFO777 adalah platform perjudian dalam talian yang khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur, akaun berkenaan akan ditutup dengan segera dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan mengikut prosedur kami. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami diminta untuk menghubungi kami dengan segera melalui sokongan pelanggan.

10Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan platform kami, data peribadi pengguna mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan daripada pembekal infrastruktur awan antarabangsa atau pembekal permainan global.

UFO777 memastikan bahawa sebarang pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data (DPA) yang komprehensif dengan semua pembekal yang menerima data pengguna
• Memastikan pembekal mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau melebihi keperluan Malaysia
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf untuk memastikan perlindungan data berterusan
• Penilaian berkala terhadap amalan privasi pembekal pihak ketiga

11Perubahan Dasar Privasi

UFO777 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform baharu. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini berserta tarikh kemas kini.

Apabila perubahan material dibuat pada Dasar Privasi ini, UFO777 akan memberitahu pengguna melalui satu atau lebih cara berikut: notifikasi dalam platform semasa log masuk, e-mel kepada alamat berdaftar anda, atau notis yang dipaparkan dengan jelas di laman web kami.

Penggunaan berterusan platform UFO777 selepas perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menamatkan akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan cara UFO777 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan privasi dan sokongan pelanggan kami sedia membantu.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang chat di sudut bawah platform UFO777
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan masa tindak balas dalam masa 24–48 jam bekerja
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan kami secara memuaskan, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada badan kawal selia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.